Les mains dans les cheveux, le tel qui sonne.
Dans un salon ou un institut, on a rarement une main de libre. Une cliente sous la couleur, une autre au bac, et le téléphone qui sonne pour un rendez-vous qu'il faut noter sur l'agenda papier sans se tromper de créneau. Entre deux coupes, on rappelle pour confirmer, on relance celles qu'on n'a pas vues depuis trois mois, on cherche qui a réglé son forfait et qui doit encore.
Et les rendez-vous manqués font mal : un créneau d'une heure qui saute le samedi, c'est du chiffre qui ne reviendra pas. À Lyon, entre les habituées du quartier et les nouvelles clientes trouvées en ligne, ce sont ces gestes répétés (confirmer, rappeler, relancer, encaisser) qui grignotent le temps qu'on préférerait passer derrière le fauteuil. L'automatisation prend ces gestes en charge pour vous rendre vos mains.
L'agenda qui se tient tout seul.
On automatise ce qui vous arrache au fauteuil, sans rien changer à votre geste. Le système prend les rendez-vous là où ils arrivent, envoie les rappels pour limiter les absences, et relance les cartes de fidélité comme les factures impayées, signé de votre salon.
Vous gardez la main sur les horaires, le ton et le rythme des relances. On cale tout sur votre façon de travailler, et le système la suit.
- Prise de rendez-vous en ligne et confirmation immédiate, sans décrocher
- Rappel automatique la veille pour réduire les rendez-vous manqués
- Relance douce des clientes qu'on n'a pas vues depuis un moment
- Suivi des cartes de fidélité et des forfaits, avec rappel au bon moment
- Relance des factures et forfaits impayés, qui s'arrête dès le règlement
Un rendez-vous, de bout en bout.
Prenons une cliente qui réserve une couleur pour le jeudi suivant. Voilà ce que le scénario, monté sous n8n, fait à votre place.
Dès la réservation prise en ligne, le workflow l'inscrit dans votre agenda et envoie une confirmation immédiate, signée de votre salon. La veille du rendez-vous, il envoie un rappel : un simple message suffit souvent à éviter l'oubli, et si la cliente ne peut plus venir, elle vous le dit à temps pour proposer le créneau à une autre. Le jour J, la prestation est encaissée et, si un solde reste dû sur un forfait, le système prépare une relance discrète quelques jours plus tard, qui s'arrête net dès le paiement reçu. Quelques semaines après, il repère que cette cliente approche de la fin de sa carte de fidélité ou de son cycle habituel, et lui envoie un mot pour reprendre rendez-vous au bon moment. À chaque étape, il vérifie l'état réel : pas de rappel pour un rendez-vous annulé, pas de relance pour un forfait déjà réglé. Résultat : moins de créneaux qui sautent, des clientes qui reviennent sans qu'on y pense, et plus de soirées passées sur le tableur des impayés.
Ce que les salons nous demandent.
Là où ça se connecte.
Pour un salon, le cœur du sujet reste l'automatisation des rendez-vous et des rappels, qui coupe court aux absences. Juste à côté, nos packs de la boutique s'occupent de la fidélisation et des avis pour faire revenir vos clientes et soigner votre réputation en ligne. Et quand un forfait ou une facture traîne, l'automatisation des relances de factures impayées récupère votre trésorerie sans que vous ayez à relancer à la main. Pour tout voir, passez par le hub des automatisations. Si votre institut a des besoins particuliers, on construit du sur-mesure adapté à votre métier, et les packs prêts à l'emploi couvrent les besoins courants. Le mieux reste d'en parler : prenez un café avec nous.
Pour mesurer l’enjeu, le calculateur d’économies chiffre en une minute ce que ces tâches représentent sur une année.
Vos mains, derrière le fauteuil.
Racontez-nous comment vous gérez vos rendez-vous, vos rappels et vos relances aujourd'hui, autour d'un café. 45 minutes pour voir ce qu'on peut automatiser, sans engagement, et repartir avec un plan chiffré sous 72 heures.
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