Les mains dans le moteur, le comptoir qui déborde.
Un embrayage à finir pour ce soir, le téléphone qui sonne pour un créneau de révision, un devis promis depuis mardi qu'il faudra taper après la fermeture, et un client qui rappelle pour la troisième fois savoir si sa voiture est prête. La mécanique n'attend pas, l'administratif non plus.
Le vrai gisement d'un garage dort dans son fichier client : des dizaines de contrôles techniques et de révisions qui arrivent à échéance chaque mois, et que personne n'a le temps de rappeler. Chaque rappel oublié, c'est un client qui passe son CT chez le concurrent d'à côté ou dans un centre low-cost, et parfois n'en revient pas. Pendant ce temps, les devis sans réponse s'entassent et les factures des clients pros traînent. Tout cela se traite très bien automatiquement, avec vos données existantes.
Le fichier client qui travaille tout seul.
On automatise l'entretien de la relation client autour de l'atelier, sans toucher à votre façon de travailler le métal.
Vous gardez la main sur les horaires, le ton et le rythme des messages. On cale tout sur votre façon de travailler, et le système la suit.
- Rappel de contrôle technique et de révision, calé sur l'historique de chaque véhicule
- Prise de rendez-vous atelier en ligne, confirmée immédiatement
- Devis envoyés proprement et relancés s'ils restent sans réponse
- Message automatique dès que le véhicule est prêt, fini les appels au comptoir
- Demande d'avis Google après le passage, et relance des factures pros impayées
Un contrôle technique, de bout en bout.
Prenons un client dont le contrôle technique expire dans six semaines. Voilà ce que le scénario, monté sous n8n, fait à votre place.
Le workflow surveille les échéances de votre fichier. Six semaines avant la date, il envoie un message au client avec un lien de prise de rendez-vous : trois clics, le créneau est posé dans votre planning atelier et confirmé. La veille, un rappel évite le rendez-vous manqué et la journée désorganisée. Le jour J, quand vous marquez le véhicule comme prêt, le client reçoit aussitôt un message, ce qui vide le comptoir des appels « c'est bon pour ma voiture ? ». S'il y a eu des travaux supplémentaires, le devis part proprement et se relance seul après quelques jours de silence. Le lendemain, une demande d'avis Google, et pour vos clients professionnels, la facture se relance automatiquement jusqu'au règlement. À chaque étape, l'état réel est vérifié : pas de rappel pour un rendez-vous déjà pris, pas de relance pour un devis accepté. Résultat : un planning atelier qui se remplit avec vos propres clients, et des soirées sans paperasse.
Ce que les garagistes nous demandent.
Là où ça se connecte.
Pour un garage, les briques maîtresses sont l'automatisation des devis et celle des relances de factures, particulièrement pour les clients professionnels. La prise de rendez-vous automatisée remplit le planning atelier sans téléphone. Et nos plaques NFC au comptoir récoltent les avis qui font choisir votre garage plutôt qu'un autre. Tout est visible sur le hub des automatisations. Pour un flux propre à votre atelier, on construit du sur-mesure. Le mieux reste d'en parler : prenez un café avec nous.
Pour mesurer l’enjeu, le calculateur d’économies chiffre en une minute ce que ces tâches représentent sur une année.
Vos mains, sous le capot.
Racontez-nous comment vous gérez vos rappels, vos devis et votre planning atelier aujourd'hui, autour d'un café. 45 minutes pour voir ce qu'on peut automatiser, sans engagement, et un plan chiffré sous 72 heures.
Prendre un café